酒店回复：

感谢您实话实说，我们会努力做到改善不加价，更好服务每一位顾客。

酒店回复：

感谢您对本店细致的观察与分析，的确如此，我们也朝更好的方向努力发展，欢迎您再次光临！谢谢！

酒店回复：

不是霉味是地毯味，窗子打开通风几分钟就没了，位置应该还是不错的，离老街步行也不过十几分钟，价格就不用说了，谢谢提出意见

酒店回复：

非常感谢您对本店的好评价，欢迎再来！

酒店回复：

现在已更换效果不好的空调了，欢迎下次入住

酒店回复：

非常感谢您诚挚的好评，欢迎下次光临！

酒店回复：

非常感谢您诚挚的好评，欢迎下次光临！

酒店回复：

谢谢光临！我们会逐步完善不足之处。

酒店回复：

尊敬的顾客，你的孩子滑倒摔伤我们表示真诚的慰问。但你所说的情况与事实不符：当时情况发生时我们是不知情的，你抱着孩子从大厅直奔门外停车场，总台员告诉我说有孩子受伤了，我马上就追至门外，就看见你已经在汽车傍边开门并坐上汽车，同时询问了一下“哪里有医院？”，我们马上告诉你说红绿灯右边就是医院，同时也在安排人员想带你们到医院去。但是还没有等我们的人员安排好，你就发动汽车飞一样开走了，我们在汽车后面使劲呼叫都不理我们，我看了一下车牌是当地的牌照，认为是熟门熟路的，就没有再继续追了。等你们回来时我们也主动地向你询问孩子的伤情。你二话不说，就开始质问叫嚷了。我只是说了一句“你们在房间里门是关的，我怎么能知道呢？再说这么小的孩子洗澡，你们大人怎么不看护好呢？”你就大吵大叫的，我们好言相劝，把孩子的伤尽快看好是最重要的，什么问题都可以解决的，怎么说我们态度冷漠呢？更谈不上数落你们了。再说，我们房间里都备有防滑垫的，也是防滑地砖，墙上也有温馨提示“注意防滑”的标志（有现场照片），怎么能说酒店的设施不完备呢？所以，你孩子受伤的心情我们可以理解，也表示同情，但是应该按照实际情况说话，不能无中生有、歪曲事实。